Politica di rimborso

Panoramica

Le prenotazioni delle residenze vacanze sono considerate valide solo al ricevimento del modulo di prenotazione, accompagnato dalla copia della ricevuta di pagamento dell'acconto pari al 30% dell'importo totale concordato per l'appartamento. Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario. Il saldo dovrà essere effettuato all'arrivo e il contratto si considererà perfezionato al momento del pagamento totale.

Le sistemazioni sono disponibili per affitti settimanali, da sabato a sabato, o per periodi mensili. Le partenze anticipate non daranno diritto ad alcun rimborso. L'arrivo è previsto dopo le ore 16:00 e la partenza entro le ore 10:00 del giorno stabilito

Rimborso

L'annullamento della prenotazione effettuato entro i 30 giorni precedenti la data di arrivo non dà diritto ad alcun rimborso. Tuttavia, in caso di annullamento comunicato per iscritto tramite email o telefonicamente con un preavviso superiore ai 30 giorni dalla data di arrivo, il cliente avrà diritto a un rimborso pari al 50% dell'acconto versato.

Eventuali reclami devono essere segnalati immediatamente dopo l'arrivo per iscritto. I reclami presentati alla fine del soggiorno o dopo la partenza non verranno presi in considerazione.

In caso di impossibilità, dovuta a cause di forza maggiore, di mettere a disposizione l'alloggio prenotato, Prendocasa Immobiliare si riserva la facoltà di offrire sistemazioni alternative con caratteristiche simili o superiori nella stessa località.

CAMBIO PRENOTAZIONE

Le modifiche alle prenotazioni devono essere concordate con Prendocasa Immobiliare e sono soggette a disponibilità. La richiesta di modifiche, quali variazione delle date di soggiorno o del tipo di alloggio, deve essere comunicata tempestivamente. Eventuali variazioni potrebbero comportare costi aggiuntivi, in base alla tariffa vigente per il nuovo periodo richiesto.

Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Vibo Valentia.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai bisogno di assistenza o ulteriori informazioni, non esitare a contattare il nostro ufficio. Il nostro team è a tua disposizione per fornirti supporto e chiarimenti riguardo alla prenotazione, ai pagamenti e a qualsiasi altra richiesta. Puoi contattarci telefonicamente o via email durante gli orari di ufficio.

Ufficio: +39 0963 395 895

Email: info@prendocasaholidays.com